Facebook non ha rimosso la pagina dell'evento della milizia di Kenosha

Nonostante le precedenti dichiarazioni del CEO di Facebook Mark Zuckerberg secondo cui la società aveva rimosso un evento della milizia in cui le persone discutevano di raduni a Kenosha, nel Wisconsin, persparare e uccidere i manifestanti, la società non ha mai intrapreso tale azione, ha appreso BuzzFeed News. L'evento è stato bloccato dallo stesso gruppo di miliziani dopo che due persone sono state uccise.



Ecco come Facebook ha fallito Kenosha.


Sandra Fiehrer pensavastava aiutando Facebook a far rispettare le proprie regole quando ha segnalato Armed Citizens to Protect our Lives and Property, un evento organizzato sul social network per la sera del 25 agosto a Kenosha, nel Wisconsin.



L'evento, che è stato creato dalla Kenosha Guard, un gruppo di milizia autoproclamato, ha avuto centinaia di RSVP quando Fiehrer si è imbattuto ed era già un focolaio di discussioni rumorose. I membri hanno discusso i piani per portare armi a 900 57th St. a Kenosha, difendere la proprietà pubblica e potenzialmente attaccare le persone che protestano contro sparatoria della polizia a Jacob Blake .



Ho intenzione di uccidere saccheggiatori e rivoltosi stasera, ha scritto una persona sulla pagina dell'evento, secondo gli screenshot visti da BuzzFeed News. Ho il mio silenziatore sul mio fucile AR, questi sciocchi non sapranno nemmeno cosa li ha colpiti.

Commenti sulla pagina Facebook di Kenosha Guard Schermata tramite Facebook

Quando inizia la sparatoria, assicurati che qualcuno stia inviando un feed in diretta dei figli di puttana che stanno andando giù, ha detto un altro.

Ho avuto una brutta sensazione al riguardo, Fiehrer, che si offre volontario per Moms Demand Action, un'organizzazione no-profit per la sicurezza delle armi, ha detto a BuzzFeed News. Ha detto di aver visto gruppi di miliziani simili alimentare paura e odio nella sua città natale di Columbus, Ohio. Il giorno prima dell'evento, ha presentato una denuncia a Facebook per la pagina che incitava alla violenza, sperando che il social network prendesse provvedimenti tempestivi.

Ho intenzione di uccidere saccheggiatori e rivoltosi stanotte.



Ma Facebook ha permesso alla pagina dell'evento e alla pagina di Kenosha Guard di rimanere sulla sua piattaforma nonostante le politiche di recente istituzione che vietano i gruppi di miliziani. Martedì 25, Fiehrer ha assistito con orrore ai disordini civili che hanno portato un sicario di 17 anni, che ha trascorso parte della serata con membri di una milizia non identificata, a sparare e uccidere due manifestanti e ferirne un altro. Più tardi quella sera Facebook ha risposto alla sua lamentela: Questo evento è stato rivisto ... non va contro uno dei nostri specifici Standard della community.

La denuncia di Fiehrer è stata una delle 455 inviato a Facebook avviso di un evento di milizia che viola le politiche dell'azienda. Insieme, hanno ispirato quattro revisioni manuali e numerose automatizzate della pagina dell'evento da parte dei moderatori dei contenuti di Facebook, che hanno concluso che non violava le regole dell'azienda. Il CEO Mark Zuckerberg avrebbe poi detto ai dipendenti che si trattava di un errore operativo. In quelle stesse osservazioni, rese pubbliche dopo essere state segnalato da BuzzFeed News, Zuckerberg ha suggerito ai dipendenti che la società aveva rimosso l'evento e la pagina della milizia dalla piattaforma il giorno successivo.

Ma le discussioni interne all'azienda ottenute da BuzzFeed News mostrano che non è vero. L'evento è stato effettivamente cancellato il giorno dopo la sparatoria, non da Facebook, ma da un amministratore della pagina per la Kenosha Guard. Più tardi quel giorno, Facebook ha rimosso la stessa pagina di Kenosha Guard.



Interviste con utenti e dipendenti di Facebook, commenti mai pubblicati prima dalla pagina degli eventi di Kenosha Guard e documenti interni dell'azienda ottenuti da BuzzFeed News rivelano che la gestione degli eventi a Kenosha da parte dell'azienda non è stata tanto un errore operativo quanto un totale incapacità di agire.

Il fatto che Facebook abbia pubblicamente preso il merito per la rimozione della pagina dell'evento mostra che Facebook è più interessato alla gestione della reputazione che alla sicurezza del prodotto, ha affermato Joan Donovan, direttore del Technology and Social Change Research Project presso lo Shorenstein Center di Harvard. I post vendicativi sulla pagina dell'evento della Guardia di Kenosha non sono però un caso isolato. Mentre cerco tra centinaia di gruppi pro-armi, i commenti sono pieni di persone che fantasticano di diventare vigilanti e condividereSporco Harrymeme

Dovrebbero agire contro di essa prima che le persone vengano uccise, non dopo.

Facebook non ha solo fallito Kenosha; continua a deluderci tutti quando non mostrano le facoltà morali e la prontezza tecnica per prevenire questa tragedia e la prossima, ha aggiunto.

Rispondendo alle domande di BuzzFeed News, Facebook ha affermato di aver affermato erroneamente di aver rimosso la pagina dell'evento.

Quando abbiamo risposto alle domande sulla nostra indagine iniziale su ciò che è accaduto a Kenosha, credevamo di aver rimosso la pagina dell'evento per violazione delle nostre politiche, ha dichiarato la portavoce di Facebook Liz Bourgeois in una dichiarazione a BuzzFeed News. La nostra indagine ha scoperto che mentre abbiamo rimosso la pagina di guardia di Kenosha, l'evento è stato rimosso dall'organizzatore. Ci scusiamo per l'errore.'

Facebook ha affermato che il presunto tiratore non era un seguace della pagina Facebook di Kenosha Guard e non ha risposto all'evento Armed Citizens to Protect our Lives and Property. Ma i residenti della zona che hanno parlato con BuzzFeed News si sono chiesti se sarebbe andato a Kenosha se non fosse stato per i gruppi di miliziani come la Kenosha Guard che chiedevano alle persone di farlo.

Jordan, una madre di 33 anni che vive nel Wisconsin e ha chiesto che il suo nome completo non fosse usato per paura di ritorsioni, ha riportato la pagina del gruppo Kenosha Guard prima della sparatoria. Ha respinto l'affermazione di Facebook secondo cui l'uomo armato non aveva alcun legame con la Kenosha Guard o la sua pagina dell'evento, osservando che è facile essere a conoscenza e partecipare agli eventi di Facebook senza rispondere tramite il social network. L'evento era pubblico e poteva essere visto da chiunque.

L'assassino sapeva che ci sarebbero stati altri con armi da fuoco nella zona, ha detto.

E come ha notato Fiehrer, ciò che conta davvero non è che il tiratore sia stato ispirato dalla chiamata alle armi della Guardia Kenosha, ma piuttosto che la Guardia Kenosha sia stata in grado di emettere una tale chiamata pubblica e ospitare minacce violente, senza conseguenze.

Se ciò non viola le regole, la mia domanda è: cosa fa? lei chiese. Dovrebbero agire contro di essa prima che le persone vengano uccise, non dopo.

Screenshot dell Screenshot tramite Facebook

Prendi le armi

Secondo le regole di Facebook, la pagina di Kenosha Guard non avrebbe dovuto essere consentita sul social network. Un aggiornamento del 19 agosto per l'azienda Politica sugli individui e le organizzazioni pericolose proibisce esplicitamente alle organizzazioni della milizia con sede negli Stati Uniti che hanno celebrato atti violenti, dimostrato di possedere armi e suggeriscono che le useranno, o che hanno seguaci individuali con modelli di comportamento violento.

Tuttavia, la pagina di Kenosha Guard ha continuato a funzionare, accumulando più di 3.000 Mi piace come social club alla fine di agosto, secondo gli screenshot forniti a BuzzFeed News dall'organizzazione di notizie senza scopo di lucro. Orologio Wisconsin .

Quindi, quando a quanto riferito un amministratore della pagina di guardia ha inviato una chiamata alle armi intorno alle 10:44 di martedì 25 agosto , esortando le persone a prendere le armi e difendersi [sic] Stanotte città dai teppisti malvagi, il messaggio ha raggiunto molte persone. È stato prontamente seguito da un invito all'evento chiamato Armed Citizens to Protect our Lives and Property, secondo a sequenza temporale delineato dal Digital Forensic Research Lab del Consiglio Atlantico. L'evento ha acquisito ulteriore slancio dopo Alex Jones ' sito di cospirazione InfoWars l'ho inserito in una storia .

Nel tardo pomeriggio di martedì, ore prima che il killer diciassettenne avrebbe sparato a tre persone, Liz Lahue, una barista dell'Illinois, ha visitato la pagina dell'evento Facebook della Kenosha Guard e ha iniziato a riportare commenti violenti.

La gente parlava di violenza senza motivo, ha detto a BuzzFeed News.

Non lasciare che questi manifestanti si avvicinino a te. Tienili in riga se stanno protestando, ma se stanno ribellandosi e distruggono le cose... pew pew pew time, ha scritto una persona sulla pagina dell'evento, facendo un velato riferimento agli spari.

Inizia a stendere il piombo, alla fine otterranno il punto, ha detto un altro. C'è solo una punizione prevista dalla legge per il tradimento, scriveva ancora un'altra, riferendosi alla pena di morte.

Qualcuno potrebbe darmi una posizione in cui si trova l'area di combattimento pesante e densa?

Lahue ha riportato diversi commenti su Facebook, inclusi alcuni di un uomo che ha fatto più minacce di morte contro i manifestanti e che in seguito l'ha minacciata sulla pagina dell'evento. La società ha respinto tutte le sue lamentele. Non è chiaro se fossero inclusi o aggiunti a le 455 segnalazioni depositate sulla pagina dell'evento , poiché Facebook ha rifiutato di rispondere a questa domanda.

Mentre la notte passava e i manifestanti inondavano le strade di Kenosha, la pagina della Guardia di Kenosha è diventata un centro organizzativo. Le persone hanno pubblicato le loro posizioni, il tipo di armi da fuoco che stavano trasportando, le offerte di backup e le false affermazioni dei rivoltosi in arrivo.

Qualcuno potrebbe darmi una posizione in cui si trova l'area di combattimento pesante e densa?

Veterinario qui con un bel po' di persone che ci aiutano e tutta l'attrezzatura di cui abbiamo bisogno. Possiamo prendere una delle zone più pericolose.

ATTENZIONE!! Ho ricevuto una chiamata dai miei vicini entrambi [sic] sono agenti di polizia. Mi hanno detto che una carovana piena di rivoltosi è diretta a Salem e Paddock Lake.

Una foto di gruppo di uomini armati Schermata tramite Facebook

Una foto di gruppo dei membri della Guardia Kenosha

Alcune persone hanno esortato alla cautela e hanno avvertito delle conseguenze mortali. Sono preoccupato che la maggior parte delle persone coinvolte in questo gruppo siano civili non addestrati. Una volta che hanno paura che qualcuno venga colpito.

Alle 22:38, dopo aver letto quelli che ha descritto come ovvi appelli alla violenza, Jordan, la madre del Wisconsin, ha riportato l'evento su Facebook.

A quel punto, il pistolero diciassettenne era già stato filmato in un live streaming di fronte a una concessionaria di auto con membri non identificati di una milizia. Il nostro compito è proteggere questo business, lui detto un produttore di video con il Daily Caller. Dopo una scaramuccia intorno alle 23:45, l'adolescente avrebbe sparato a tre persone, uccidendone due e ferendone un'altra.

Jordan non ha visto la notizia fino alla mattina successiva. All'incirca nello stesso momento, ha ricevuto una notifica da Facebook che diceva che il gruppo non aveva violato nessuno degli standard della community del social network.

Andrew Lichtenstein / Getty Images

Un piccolo memoriale decora un lampione vicino a dove Joseph Rosenbaum e Anthony Huber, due sostenitori del movimento Black Lives Matter, sono stati uccisi da un membro della milizia di 17 anni durante una notte di sommosse, come visto il 1 settembre. 2020, a Kenosha, Wisconsin.

Questo non è vero

Dopo le sparatorie, le chiacchiere sulla pagina dell'evento Kenosha Guard hanno assunto un tono celebrativo.

Ha cercato di attaccare gli imprenditori e gli hanno sparato. DI PI per favore... questo deve accadere MOLTO DI PI, ha scritto un uomo.

1 manifestante morto è stato colpito alla testa... poi hanno cercato di attaccare il ragazzo e un altro paio è stato colpito. Devo amarlo, ha scritto un uomo che è stato etichettato dal sistema automatizzato di Facebook come Top Fan nel gruppo a causa dei suoi frequenti post.

I commenti hanno continuato a fluire nelle ore successive alla sparatoria. Danielle, una donna che vive vicino a Milwaukee, ha controllato la pagina dell'evento intorno alle 3 del mattino e ha trovato un mix di persone che giustificavano le uccisioni e altre che deridevano i membri della milizia.

C'erano già alcune persone che giustificavano la sparatoria quando a quel punto non era davvero molto chiaro cosa fosse realmente successo, chi fosse la colpa, ha detto.

Mercoledì mattina presto, una persona che gestisce l'account Facebook di Kenosha Guard ha pubblicato una dichiarazione sulla sparatoria. Hanno detto che non sapevano se il cittadino armato stesse rispondendo alla chiamata alle armi della milizia della guardia Kenosha, aggiungendo che abbiamo bisogno di tutti i fatti e le prove per venire fuori prima di esprimere un giudizio.

Guardia di Kenosha Schermata tramite Facebook

Qualche tempo dopo mezzogiorno di mercoledì la pagina Facebook della Guardia di Kenosha e l'evento associato erano spariti. Quella sera, un responsabile delle comunicazioni interne di Facebook, ha pubblicato una nota sulla bacheca interna dell'azienda aggiornando i dipendenti su un'indagine sulla questione.

Facebook aveva designato la sparatoria come un omicidio di massa, ha spiegato il manager, osservando che la società aveva disattivato gli account Instagram e Facebook del tiratore. A parte la sparatoria, tuttavia, la pagina della guardia di Kenosha e la loro pagina dell'evento hanno violato la nostra nuova politica relativa alle organizzazioni della milizia e sono state rimosse su tale base, ha aggiunto. Questa informazione si è rivelata in parte falsa.

L'evento è stato eliminato dall'utente ore prima che disabilitassimo la pagina proprietaria. Non sono sicuro di dove sia successo il disguido, ma questa è una distinzione piuttosto importante.

Giovedì, durante un incontro a livello aziendale che può essere visto da tutti gli oltre 50.000 dipendenti di Facebook, Zuckerberg sembrava anche dare credito a Facebook per la rimozione dell'evento Armed Citizens to Protect our Lives and Property della Guardia di Kenosha. Ci sono stati un sacco di resoconti dei media che hanno chiesto perché questa pagina e questo evento non sono stati rimossi prima, ha detto Zuckerberg. Definendolo un errore operativo, ha incolpato i moderatori che non avevano familiarità con la nuova politica di Facebook sulle milizie. Alla seconda revisione, facendolo in modo più sensibile, il team responsabile delle organizzazioni pericolose ha riconosciuto che questo violava le nostre politiche e l'abbiamo rimosso, ha detto.

Ma non è stato Facebook a disattivare la pagina dell'evento. Era la Guardia Kenosha stessa. E alcuni dipendenti lo sapevano.

Non sono sicuro del motivo per cui le nostre comunicazioni esterne e interne affermano che abbiamo rimosso l'evento Kenosha Guard, ha scritto un membro dello staff su Workplace, la bacheca riservata ai dipendenti di Facebook. Questo non è vero: l'evento è stato eliminato dall'utente ore prima che disabilitassimo la pagina proprietaria. Non sono sicuro di dove sia successo il disguido, ma questa è una distinzione piuttosto importante.

Mark Zuckerburg via Facebook

Zuckerberg durante il suo discorso a tutto campo del 27 agosto.

Stiamo peggiorando il mondo

nei giornidopo l'intervento di Zuckerberg, la gestione dell'incidente di Kenosha Guard da parte di Facebook ha continuato a tormentare i dipendenti già frustrati da la gestione da parte dell'azienda delle questioni relative alla giustizia razziale .

In altri post su Workplace, i dipendenti hanno sfidato la leadership dell'azienda per spiegare perché la pagina e l'evento di Kenosha Guard erano consentiti su Facebook. Altri hanno pubblicato esempi su esempi di post su Facebook e Instagram che celebravano lo sparatutto, nonostante l'impegno pubblico di Zuckerberg a eliminare tali contenuti.

Un dipendente ha chiesto perché un meme che mostrava una delle vittime della sparatoria sovrapposto al testo che diceva Non essere un delinquente se non puoi prendere una lumaca era stato dichiarato non violativo dai moderatori umani di Facebook. Non dovrebbe far parte della nostra politica di tolleranza zero? hanno chiesto.

Un altro lavoratore ha posto la stessa domanda su un commento razzista che denigrava i neri come drogati non istruiti che stanno uccidendo i propri figli.

Questo è un razzismo così flagrante e non codificato che sono sconcertato che ho persino bisogno di [segnalarlo], hanno scritto. Senza mezzi termini: stiamo peggiorando il mondo consentendo l'esistenza di contenuti come questo nella nostra piattaforma.

Sarah Roberts , professore associato all'UCLA e autore diDietro lo schermo: moderazione dei contenuti all'ombra dei social media, ha affermato che l'esternalizzazione da parte di Facebook della funzione fondamentale della moderazione offre un modo semplice per trasferire la colpa agli appaltatori quando le cose vanno male.

Qui abbiamo il CEO che siede al vertice di questa azienda incredibilmente redditizia e incommensurabilmente potente con un prodotto utilizzato da miliardi di persone, e [sta incolpando] persone senza nome e sconosciute che probabilmente lavorano da qualche parte molto lontano da Kenosha, nel Wisconsin, ha detto a BuzzFeed Notizia. Considerando che non c'è assolutamente nessuna responsabilità che si assuma da lui.

Un ex moderatore di Facebook, che ha lavorato per un appaltatore di terze parti chiamato Cognizant a Phoenix, ha definito ridicola l'osservazione sull'errore operativo di Zuckerberg e ha tentato di incolpare i moderatori. Avendo lavorato come moderatore per Facebook durante le riprese di massa di Parkland del 2018, ha affermato che è difficile tenere il passo con le mutevoli aspettative e regole di moderazione del gigante dei social media.

Anche se ci fosse formazione, le persone hanno bisogno di esperienza, esperienza pratica per un periodo di tempo prima che sia davvero efficace, ha detto. Chi può veramente dire cos'è una milizia e cosa non lo è?

Alcuni dei suoi colleghi erano tristemente impreparati, ha detto l'ex moderatore, e spesso hanno messo in dubbio le linee guida di Facebook.

La moderazione dei contenuti non è solo un problema sulla piattaforma pubblica di Facebook; sta diventando una sfida anche nelle bacheche interne di Workplace dell'azienda. All'indomani della sparatoria di Blake, un dipendente ha pubblicato un post ora cancellato chiedendo ai colleghi di mostrare il loro scritto Support For Law Enforcement, piangere la morte di coloro che servono le nostre comunità non significa sostenere l'ingiustizia da parte di nessuno nella società.

Il giorno dopo, in un post riportato per la prima volta dal Daily Beast , un altro lavoratore ha chiesto ai suoi colleghi di Workplace di considerare una bugia gli agenti delle forze dell'ordine ben intenzionati che sono stati vittime della conformità della società a una menzogna.

Le forze dell'ordine non hanno alcun obbligo morale di consentire ai criminali inadempienti di mettere in pericolo la vita degli agenti, ha scritto. I dati dell'FBI confermano che le forze dell'ordine hanno una probabilità sproporzionatamente maggiore di essere uccise rispetto al contrario. (Il poster non includeva alcun dato a sostegno di questa affermazione.)

Questo post è vergognoso.

E se i divari razziali, economici, criminali e carcerari non potessero colmare senza affrontare la responsabilità personale e il rispetto della legge? hanno aggiunto.

Nel commento più votato in risposta al post, un membro dello staff di Facebook ha definito la nota apertamente razzista.

Dire che le disparità economiche sono dovute alla mancanza di 'responsabilità personale' è apertamente razzista, hanno scritto. Questo post è vergognoso.

All'inizio di questa settimana, il dibattito è continuato, con un membro dello staff di Facebook che ha chiesto se la società avrebbe annullato la sua decisione di rimuovere gli account Facebook e Instagram del presunto tiratore se fosse stato dimostrato che stava agendo per legittima difesa.

Etichettando l'uomo armato di un tentato sparatutto di massa e vietando agli utenti che lo supportano, non stiamo forse decidendo in anticipo la sua colpevolezza? ha scritto l'impiegato, paragonando la situazione a George Zimmerman, l'uomo che ha ucciso Trayvon Martin, o Bernard Goetz, il vigilante che ha sparato a quattro uomini neri su una metropolitana di New York nel 1984. Non sembra prudente posizionare saldamente l'azienda su uno parte di un dibattito nazionale in fermento, così come inizia, in particolare quando c'è una possibilità diversa da zero che le sue azioni possano ancora essere considerate legittime.

La sua colpevolezza penale sarà [determinata in tribunale], ha risposto un collega. Nel frattempo possiamo prevenire ulteriori danni alle persone mantenendo quelle volontà [sic] uccidere più persone con AR-15 fuori dalla nostra piattaforma.

Tale vetriolo interno ha costretto Zuckerberg a litigare in modo più aggressivo con i dipendenti schietti e ad introdurre nuove politiche di moderazione. Lo scorso mese ha minacciato di sparare coloro che hanno violato le politiche di condotta rispettosa dell'azienda e hanno maltrattato gli altri. Lunedì ha inviato una nota ai dipendenti dicendo che il razzismo sistemico è reale e che l'azienda sta adottando misure per gestire meglio le discussioni sul posto di lavoro.

La direzione che stiamo andando è quella di avere spazi dedicati su Workplace per discutere di argomenti carichi, con regole chiare e una forte moderazione, ha scritto. Ciò significa che non sarai in grado di pubblicare contenuti ad alto carico su larga scala in gruppi aperti.

Giovedì, Zuckerberg avrebbe dovuto parlare con i dipendenti durante la riunione settimanale dell'azienda. Se lo avesse fatto, i sondaggi interni esaminati da BuzzFeed News mostrano che avrebbe dovuto affrontare domande difficili su Kenosha e Facebook utilizzati come piattaforma per la radicalizzazione. Nella tarda serata di mercoledì, tuttavia, Facebook ha annullato l'incontro.

I dipendenti avevano ancora la possibilità di riunirsi per un altro evento precedentemente programmato giovedì: un discorso di Robin DiAngelo, l'autore diFragilità bianca: perché è così difficile per i bianchi parlare di razzismo

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